Продвижение сайтов и увеличение продаж

Многие владельцы ресурсов воспринимают продвижение сайтов и увеличение продаж как единое целое. Доля правды в этом есть, так как инструменты оптимизации действительно стимулируют рост прибыли за счет достижения сайтом выгодных мест в выдаче и роста трафика. Однако для роста продаж в большинстве случаев недостаточно просто привлекать посетителей из поиска. Нужно обращать внимание на ряд дополнительных факторов.

Что влияет на продвижение сайтов и увеличение продаж

Говоря о продвижении сайтов с увеличением продаж, люди подразумевают под этим рост прибыли, возрастание количества заказов в расчете на каждого посетителя. Другими словами, владельцев ресурсов интересует конверсия. Как ее увеличить? На это влияют несколько факторов:

• трафик;
• качество посетителей (понятно, что офферы, привлеченные для накрутки счетчика, ничего покупать не будут);
• юзабилити сайта;
• качество товаров, услуг и контента, представленных на страницах;
• обслуживание (взаимодействие с посетителями).

Изначально продвижение сайта и увеличение продаж зиждется на посещаемости: чем выше трафик, тем выше может быть конверсия, если создать для этого качественные условия. Привлекать лучше всего только заинтересованных посетителей. К примеру, московскому магазину по продаже кафельной плитки нет смысла продвигаться по запросу «купить плитку в Самаре», если нет возможности доставки: посещения будут, но на продажах это не скажется.

Источники трафика при продвижении сайта с увеличением продаж

Классическое SEO продвижение сайта с увеличением продаж за счет трафика из поисковых сетей – не единственный метод привлечения посетителей. Работая над ростом конверсии, нужно также использовать контекстную рекламу, баннеры и социальные сети. В ряде случаев (особенно при региональной раскрутке) большую роль могут сыграть СМИ, но только при достаточном информационном поводе (например, публикация пресс-релиза о грандиозной распродаже).

Контекстную рекламу для увеличения продаж нужно использовать регулярно, ориентируясь на тренды. Например, появление новой модели техники известного бренда будет хорошим поводом для запуска кампании, потому ждать, пока сайт продвинется по этим запросам естественным образом, придется долго: покупатели к этому времени найдут другие магазины. Баннеры применяют в исключительных случаях: обычно для того, чтобы сообщить аудитории об акциях и скидках, представить новые бренды.

Юзабилити для продвижения сайтов и увеличения продаж

Удобство ресурса – важный фактор, влияющий и на продвижение сайта, и на увеличение продаж с него. Коммерческий проект должен иметь привлекательный и функциональный дизайн, логическую и интуитивно понятную структуру, возможность расширенного поиска товаров или услуг по названию, характеристикам или описанию. Обязательными являются разделы «Контакты», «О нас», «Доставка и оплата», «Гарантии», «Отзывы», «FAQ».

Технические аспекты при продвижении сайта и увеличении продаж не менее важны. Это касается скорости загрузки страниц, нормальной работы функциональных элементов, адаптивности и кроссбраузерности. Также на коммерческих сайтах нужно регулярно проводить А/В тестирования, чтобы найти идеальные решения вопросов юзабилити и увеличить конверсию.

Продвижение сайтов для увеличения продаж и уровень обслуживания

Качество сервиса очень важно для успешного увеличения продаж после продвижения сайтов. Это уже не касается оптимизации, однако тесно с ней связано. К сожалению, очень распространены ситуации, когда привлеченный заинтересованный посетитель уходит, так как ему никто не ответил на запросы, не перезвонил по поводу заказа или наоборот – нагрубил.
Чтобы продвижение сайта и увеличение продаж давали действительно высокий эффект, нужно настроить работу менеджерского отдела:

• научить оперативно, вежливо и толково отвечать на письма, звонки, запросы по формам «Перезвоните мне» или «Заказ по телефону»;
• на сайте должен быть онлайн чат, доступный в рабочее время, с вежливыми, оперативными и знающими операторами;
• все цены и информация на страницах должны быть актуальными. Пользователи не будут «уточнять актуальные цены» или отправлять запросы, чтобы узнать условия заказа – они просто уйдут к конкурентам.

Для продвижения сайта и увеличения продаж нужно задействовать все инструменты, влияющие на взаимодействие ресурса с клиентом. Привлечение посетителя – важная составляющая. Но не менее важно стимулировать человека остаться на странице и сделать заказ.